Ultimo Aggiornamento: maggio 2016
  • TIPOLOGIA : Abbigliamento, Borse, Scarpe – Uomo, Donna
  • LINGUA : BANDIERA-ITALIANA
  • SEZIONE SCONTI / OUTLET : NO
  • SPEDIZIONE IN ITALIA : Standard (4-7 giorni) 13 € | Express (2-4 giorni) 19 €
  • RESO : entro 14 giorni dalla data di consegna
  • PAGAMENTO : Carte di credito, Postepay, PayPal

     

MAGGIORI INFORMAZIONI

Il sito di shopping online The Luxer nasce da unidea di Diego Della Valle, noto imprenditore italiano, patron della Fiorentina e guru del made in Italy. Vera e propria vetrina multibrand del lusso che mixa sapientemente contenuti editoriali a prodotti di alta gamma rigorosamente allinsegna dellartigianalità e dello stile italiano. Il progetto nasce da Italiantouch, azienda che nel 2012 si propone lobiettivo di gestire lo sviluppo delle-commerce dei marchi Tods, Roger Vivier, Hogan, Hogan Rebel e Fay.

Nel 2013 The Luxer si aggiudica un riconoscimento donore in occasione dei Netcomm eCommerce Awards: vince il premio speciale Ernst&Young Performancein qualità di sito e-commerce più innovativo per quanto riguarda grafica, contenuti editoriali e servizi offerti al cliente. Unautentica chiccanostrana che si propone lobiettivo di fornire ai propri clienti una serie di prodotti unici che sappiano rappresentare al meglio leleganza dello stile italiano.

Lo stile dei prodotti Tod’s, Fay ed Hogan in un unica piattaforma, il tutto condito da contenuti esclusivi ed editoriali veramente di alta qualità e di tendenza oltre ad un ottima struttura di consegna e servizio clienti.

DONNA & UOMO

  • Abbigliamento: da giacche ad abiti, da gonne a pantaloni, camice, maglieria, top, polo e capispalla;
  • Accessori: articoli di pelletteria, portachiavi, cinture, scarpe, orecchini,cravatte, gioielli e occhiali;
  • Calzature: mocassini, sneakers, ballerine, sandali e zeppe, stivali, tronchetti per lei; mocassini, calzature stringate, polacchini e sneakers per lui.
  • Borse: bauletti, borse piccole, zaini, borse a spalla e a tracolla, porta documenti e shopping bags.
  • Bambina & Bambino: qui possiamo trovare una selezione di prodotti esclusivi per i più piccoli;
  • Special Edition: una sezione pensata ad hoc per capsule collection e prodotti a edizione limitata dei marchi proposti.

BRAND

In questa sezione vengono messi in evidenza i vari marchi in vendita sul sito, a loro volta suddivisi per tipologia di prodotto, capsule collection ed edizioni limitate:

  • Tods: Donna, Uomo, Limited Edition;
  • Hogan: Donna, Uomo, Junior, Special Edition;
  • Hogan Rebel: Donna, Uomo, Junior, Special Edition, Libri;
  • Fay: Donna, Uomo;
  • Roger Vivier: Donna.

EXCLUSIVE

Come suggerito dal nome stesso, Exclusive, in questa sezione si possono trovare prodotti esclusivi realizzati ad hoc per i clienti di The Luxer. Non solo: sono presenti anche dei contenuti multimediali esclusivi. Che si tratti di video tutorial o di interviste a sapienti artigiani italiani e non, qui non mancano di certo curiosità e notizie interessanti che rendono la nostra esperienza ancora più divertente.

STYLE IDEAS

Una serie di prodotti selezionati ad hoc a seconda dello stile (per esempio ClassyCasualFormal), della stagione dellanno o delle ultime novità proposte.

THE STORIES

Ed ecco la categoria che rende The Luxer un sito di e-commerce unico nel suo genere. Qui, infatti, possiamo trovare una serie di interviste e approfondimenti, contenuti speciali e video dedicati al racconto dellesclusività del Made in Italy. A essere protagonisti non ci sono solo esponenti della moda, ma anche registi, fotografi, web influencer e direttori creativi.

Dopo aver cliccato sull’articolo possiamo godere di un layout chiaro e che mette in evidenza il capo selezionato.

Ogni prodotto é accompagnato da una scheda descrittiva dove possiamo trovare informazioni su taglia, prezzo e colore. Non solo, perché a seconda dei capi vengono fornite informazioni sulla composizione del materiale, sulle metodologie di lavaggio consigliate per salvaguardarne la qualità e persino sulla taglia del prodotto indossato dalla modella e sulle relative misure in centimetri.

É a nostra disposizione anche una guida per orientarci con le taglie, una sezione che include le taglie disponibili del capo selezionato ma anche note legali e direttive specifiche sulla consegna.

L’acquisto

Se siamo pronti a procedere con lacquisto, possiamo inserire il prodotto allinterno del carrello”  per avere la possibilità così di procedere con il nostro giro tra le vetrine virtuali di The Luxer senza perdere di vista i capi che desideriamo acquistare. Una volta certi della nostra scelta, ci basta avviare la fase di pagamento.

Se non abbiamo un nostro profilo sul portale, dobbiamo registrarci come nuovi clienti per procedere con l’acquisto. Basta inserire alcune informazioni personali quali nome, cognome, data di nascita e scegliere una password per effettuare il login.

Possiamo scegliere tra due tipi di spedizione:

  • Standard (ovvero entro 4-7 giorni lavorativi) prevede un costo pari a 13 euro,
  • Consegna Express (entro 2-4 giorni lavorativi) ha un costo pari a 19 euro

I tempi di consegna sono calcolati considerando solo i giorni lavorativi ed escludendo i sabati, le domeniche e le festività. Inoltre, per chi vive a Milanoé disponibile la consegna Same Day – vale a dire in giornata – a un costo di 30 euro. Le zone della città che rientrano in questa offerta sono segnalate nella sezione Modalità di Consegna” sul sito.

Reso e rimborso

Qualora non dovessimo essere convinti del nostro acquisto, abbiamo la possibilità di cambiare il prodotto o di richiedere un rimborso. I prodotti possono essere sostituiti entro 14 giorni dalla data di consegna. Per effettuare la sostituzione dobbiamo contattare il servizio clienti, compilare il modulo di cambio che si trova allinterno del pacco ricevuto e contattare il servizio UPS per prenotare il ritiro del pacco.

Se, invece, desideriamo ricevere il rimborso dellacquisto (anche in questo caso deve avvenire entro quattordici giorni dalla consegna) dobbiamo metterci in contatto con il servizio clienti che procederà con la pratica di rimborso dei pagamenti e delle spese di spedizione. Ulteriori informazioni possono essere trovate nella sezione Cambi” Diritto di Recesso” situate in basso a destra della pagina web.

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